Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens


Bvba Koffiebranderij Sao Paulo

Koestraat 24, 9000 Gent, België

in[email protected]

092254411
BTW-nr: BE426.571.356

Ondernemingsnummer: 0426.571.356


Algemene bepalingen


De e-commerce website van Koffiebranderij Sao Paulo, een bvba met maatschappelijke zetel te Koestraat 24, 9000 Gent, BTW BE426.571.356, Koffiebranderij Sao Paulo biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.


Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Koffiebranderij Sao Paulo moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Koffiebranderij Sao Paulo aanvaard zijn.


Prijs


Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

 

Indien leveringskosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

 

Aanbod


Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Koffiebranderij Sao Paulo is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Wij zijn in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste drukfouten.


Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. Maten, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door ons. Koffiebranderij Sao Paulo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Online aankopen

 

Bestelprocedure:

 

Koffie kan aangekocht worden in zakken van 250g en 500g. (Uitzonderingen bieden we enkel aan in 1 maat, evt. 125g). Na keuze van de hoeveelheid koffie, dient u de maalwijze te kiezen. U kan kiezen tussen bonen, espressomaling, filtermaling, bialettimailg en een french pressmaling.

 

De prijzen van thee worden vermeld per 100g, uitgezonderd van de kruidenthee (variabele maten, te vinden in beschrijving)

U dient te kiezen hoe u de thee verpakt wenst te hebben; in zakjes van 100g, 200g, 250g of 500g.

Vb. Bij aankoop van 400g thee, hebt u de keuze tussen ‘verpakt per 100g’ of ‘verpakt per 200g’. Bij aankoop van 500g thee hebt u de keuze tussen ‘verpakt per 100g’, ‘verpakt per 250g’ of ‘verpakt per 500g’.

 

Als u klaar bent om af te rekenen drukt u op het winkelmandje.

 

Betaalprocedure:

 

Om de bestelling af te ronden klikt u rechtsboven op ‘Winkelmandje’ en doorloopt u onderstaande stappen in het bestel- en betaalproces:

  • Vul uw persoonlijke gegevens in of log in als u reeds ingeschreven bent.
  • Kies de leveringswijze: thuis, bij familie of vrienden, op uw werk, ...
  • Selecteer de gewenste betalingswijze. De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via kredietkaart (Visa, Mastercard), via bankkaart (Bancontact), via bank-app (KBC, ING, Belfius)
  • Bekijk nog een laatste keer uw gegevens en rond de bestelling definitief af. - Na afronding wordt de bestelling per mail bevestigd en zorgvuldig verwerkt.

 

Koffiebranderij Sao Paulo is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

 

Levering en uitvoering van de overeenkomst

 

De levering van het bestelde artikel gebeurt in België op het door de klant opgegeven adres of door ophaling in onze winkel.

 

Koffiebranderij Sao Paulo streeft ernaar het bestelde artikel te leveren binnen de 1-2 werkdagen. Deze leveringstermijn is echter slechts indicatief. Een strikte leveringstermijn kan niet worden gegarandeerd. De maximum leveringstermijn bedraagt 30 dagen.

 

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België.

 

De levering gebeurt door bpost of dpd. Wij rekenen € 7 voor leveringen aan huis en € 7 voor leveringen in een postpunt bij u in de buurt. Afhalen in onze winkel in de Koestraat is gratis.

Vanaf een bestelling van  € 75 zijn er geen leveringskosten.

 

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

 

Leveringsvoorwaarden:

  • De goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is gekomen
  • Er wordt enkel geleverd in België en Nederland Leveringen gebeuren op werkdagen
  • De zendingen worden met bpost of dpd geleverd. De verzendingskosten staan bij het artikel aangegeven
  • Eventuele kosten voor het terugzenden aan ons adres, zullen u in rekening gebracht worden. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan [email protected]

 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Koffiebranderij Sao Paulo was geboden.

 

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van de bezorger (post of koerierdienst).

 

Eigendomsvoorbehoud

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Koffiebranderij Sao Paulo te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

 

Herroepingsrecht

 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Koffiebranderij Sao Paulo.

 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor:

 

  • De geleverde goederen zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd;
  • De geleverde goederen snel kunnen bederven of zijn beperkt houdbaar;
  • De verzegelde goederen na de levering geopend zijn en niet teruggezonden kunnen worden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;

 

Aangezien alle producten (koffie en thee) die Koffiebranderij Sao Paulo online verkoopt hieronder vallen, kunnen wij geen producten terugnemen.

 

Schade aan de verpakking met als gevolg schade aan het product kunnen gemeld worden aan [email protected] met omschrijving en een duidelijke afbeelding van de schade.

 

Klantendienst


De klantendienst van Koffiebranderij Sao Paulo is bereikbaar op het telefoonnummer +3292254411, via e-mail op [email protected] of per post op het volgende adres; Koestraat 24, 9000 Gent, België. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

 

Privacy

 

De verantwoordelijke voor de verwerking, Koffiebranderij Sao Paulo respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling.

 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Koffiebranderij Sao Paulo, Koestraat 24, 9000 Gent, [email protected] gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Koffiebranderij Sao Paulo heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

 
Koffiebranderij Sao Paulo houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

 

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op [email protected]

 

Aantasting geldigheid - niet-verzaking


Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Koffiebranderij Sao Paulo om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

 

Wijziging voorwaarden


Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Koffiebranderij Sao Paulo. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.


Bewijs


De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Koffiebranderij Sao Paulo heeft het Reglement van het UNIZO e-commerce label onderschreven. Een kopie van dit Reglement en de toegang tot de klachtenprocedure van UNIZO is beschikbaar via http://www.unizo.be/ecommercelabel/.

 

Toepasselijk recht – Geschillen


Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

 

De rechtbank van Gent is bevoegd bij gerechtelijke geschillen.